Yleiset ehdot

SIA "Sage-Green", rekisterinumero 40203615805
Osoite: Eglaines iela 4, Ozolnieki, Ozolnieku pagasts, Jelgavas novads, LV-3018, Latvia
(jäljempänä verkkokauppa) tarjoaa verkkosivuillaan www.sage-green.lv ja www.sage-green.eu sisältöä ja palveluja näiden ehtojen mukaisesti.

1. Yleiset määräykset

Kun kuluttaja ostaa tavaroita tai palveluja verkkokaupasta, kyseessä on etäsopimus, johon sovelletaan Latvian tasavallan lakeja, mukaan lukien kuluttajansuojaa ja etäsopimuksia koskevat säädökset.

Verkkokaupan käyttö sekä tuotteiden tilaaminen tarkoittaa, että asiakas on tutustunut näihin ehtoihin ja hyväksyy ne.

2. Tuotteet ja hinnat

Tuotteiden kuvat ja kuvaukset esitetään verkkokaupassa mahdollisimman tarkasti. Tuotteiden hinnat ilmoitetaan euroina ja sisältävät sovellettavan arvonlisäveron, ellei toisin mainita.

Verkkokaupalla on oikeus muuttaa hintoja ja tuotetietoja ilman erillistä ilmoitusta. Tilaukseen sovelletaan kuitenkin sitä hintaa, joka oli voimassa tilaushetkellä.

3. Tilaaminen ja maksaminen

Asiakas valitsee haluamansa tuotteet ostoskoriin, täyttää toimitus- ja yhteystiedot sekä valitsee toimitus- ja maksutavan. Tilaus katsotaan vastaanotetuksi, kun asiakas on vahvistanut tilauksen ja maksanut sen valitulla maksutavalla.

Maksutapoina voidaan tarjota pankkisiirto, korttimaksu, verkkopankkimaksu tai muu verkkokaupassa näkyvä maksutapa.

4. Toimitus

Tilaukset toimitetaan valitun toimitustavan mukaisesti. Toimitusaika voi vaihdella toimitusmaan, kuljetuspalvelun ja varastotilanteen mukaan. Asiakas vastaa siitä, että ilmoitetut yhteys- ja toimitustiedot ovat oikein.

5. Peruuttamisoikeus ja palautukset

Kuluttajalla on oikeus peruuttaa etäsopimus 14 kalenteripäivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta, ellei lainsäädännössä säädetä poikkeusta. Palautettavan tuotteen on oltava käyttämätön, vahingoittumaton ja alkuperäisessä pakkauksessa, jos se on mahdollista tuotteen luonteen vuoksi.

Elintarvikkeiden, nopeasti pilaantuvien tuotteiden tai avattujen tuotteiden palautusoikeutta voidaan rajoittaa sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

6. Reklamaatiot

Jos asiakas havaitsee tuotteessa virheen tai toimituksessa puutteen, hänen tulee ottaa yhteyttä verkkokauppaan sähköpostitse osoitteeseen info@sage-green.eu ja liittää mukaan tilausnumero sekä kuvaus ongelmasta.

7. Vastuunrajoitus

Verkkokauppa ei vastaa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat asiakkaan virheellisistä tiedoista, kuljetuspalvelun viiveistä, ylivoimaisesta esteestä tai muista verkkokaupasta riippumattomista olosuhteista.

8. Henkilötiedot

Asiakkaan henkilötietoja käsitellään tietosuojaselosteen mukaisesti ja vain tilauksen käsittelyä, toimitusta, asiakaspalvelua sekä lakisääteisten velvoitteiden täyttämistä varten.

9. Erimielisyydet

Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Jos ratkaisua ei löydy, asia ratkaistaan sovellettavan Latvian lainsäädännön mukaisesti toimivaltaisessa viranomaisessa tai tuomioistuimessa.